「在我建议尽可能取消流程和审批的时候，总是会听到这样的问题，那该怎么做呢？这怎么可能呢？该拿什么来替代这些规则、流程、审批、手续和许可呢？我的答复是就要做的工作的情况进行清晰而持续的沟通，我告诉员工：“这是我们现在面临的情况，那是我们需要去实现的目标。”管理者越是花更多的时间去想尽透彻的沟通亟待完成的工作任务、面临的挑战以及竞争环境，那些政策、审批和激励措施就越不重要。」- 帕蒂·麦考德经典语录

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在我建议尽可能取消流程和审批的时候，总是会听到这样的问题，那该怎么做呢？这怎么可能呢？该拿什么来替代这些规则、流程、审批、手续和许可呢？我的答复是就要做的工作的情况进行清晰而持续的沟通，我告诉员工：“这是我们现在面临的情况，那是我们需要去实现的目标。”管理者越是花更多的时间去想尽透彻的沟通亟待完成的工作任务、面临的挑战以及竞争环境，那些政策、审批和激励措施就越不重要。

帕蒂·麦考德 帕蒂·麦考德
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当然，自由并不意味着放任，奈飞也非常强调纪律的重要性，因为那是保证公司正常运转的重要防线。有了纪律，全体员工才能够步伐整齐地往前走，有了纪律，才能让自由与责任发挥出最大的价值。
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我们也建议员工经常到其他公司面试，这样他们可以自己判断市场上的机会，我们也能够更好地了解他们在市场上的受欢迎程度，以及我们应该如何给他们付薪。建立更具流动性的团队带来的好处是双向的。……我相信，对于今天职场人士的最佳建议就是：保持灵活，不断学习新技能，不断考虑新机会，经常接受新挑战，这样可以保持工作的新鲜感和延展性。
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但奈飞在这个基础上又进化了一步，它提出，现代企业文化的核心还是人管人，但这个管人的人不是企业的管理者，而是员工自己。“自由”与“责任”的核心就是要将权力还给员工，让他们能够在自由的环境中充分施展自己的能力，履行自己的责任。
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绝对坦诚，才能获得真正高效的反馈：1．人前人后要做到言行一致。2．公开批评，面对面沟通是解决问题的最有效方法。3．只有当管理者能够坦承错误时，员工才能够畅所欲言。4．公司要有一套透明的反馈系统。
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人们最希望从工作中得到的东西：加入到让他们信任和钦佩的同事团队中，大家一起专注于完成一项伟大的任务。
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他们最应该为员工做一件事情，就是确保公司能够生产出好产品，可以及时服务好客户。他们并不亏欠员工一个机会让其从事自己没有准备好也没有天赋完成的工作；他们并不亏欠员工一个新设的岗位来建立员工的付出；他们当然也没有必要为了员工而在那些可以让公司发展的人员变动上退缩。
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公司的管理层开始思考，也许取消那些不必要的政策和流程，把权力还给员工，他们还可以变得更快，完成更多工作。在这个想法的推动下，帕蒂·麦考德开始了一系列的尝试。其中，奈飞取消休假制度的事情被媒体广为报道。
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通过这次尝试，奈飞相信，公司可以放心地把权力交还给员工，因为他们会对自己的时间负责。
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只有事实才能捍卫观点：1、鼓励以事实为依据的公开辩论。2、不过分依赖数据，但会使用来自数据分析的洞察对团队决策进行补充。3、牢记基于事实≠真实，不断地对观点进行再次审视和讨论。4、辩论陷入僵局时，尝试站在对方的立场上辩论，找到自己立场中的漏洞。
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不颠覆，无创新。
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但是在这里，真正属于我的世界只有脚下的小路那么宽。我一步也不会离开这条路。我从不曾需要多么宽阔的通道，能侧身而过就足够了。像鸟在天空侧身飞翔，鱼在大海里侧身遨游，我从来不曾渴望过全部的世界。我只是经过这个世界，去向的一个小小的所在。我只依赖熟知的事物而生活，我心有牵挂，不想迷路，不想回不了家。我在山野里，游荡在节制之中。但已经感到足够的自由。
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我绝不坚信这个时代没有放之四海而皆准的正义和良善的价值观，它们不仅仅有，而且不是朝令夕改流动无常的，它们是稳定而永恒的。
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我们根本没想到要怀疑或轻视“历史的启示”；历史就是我们的一切。
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人人为我，我为人人。
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真理就是自由人的祖国。真理不存在于丑化了的现实里。生命的第一个行动就是创造的行动。在争论中是不分高贵卑鄙，也不管称号姓氏的，重要的只是真理，在它面前人人平等。
罗曼·罗兰 罗曼·罗兰
你们从我这抢不走任何东西，如果一个人愿意给，那就谈不上抢。
塞涅卡 塞涅卡
时间对我说：你忘了我也没用，因为你想忘了的，与我无关。
王朔 王朔
这么长的离别早已把激情推到遥远而模糊的过去，再要这么激动，该有多荒唐。八年中还有什么不可能发生呢？各种各样的事件、变更、疏远、淡漠——这期间一定包罗了种种变化，还有对过去时光的忘却——这非常自然，而且肯定无疑。
简·奥斯汀 简·奥斯汀
一个人，出生了，这就不再是一个可以辩论的问题，而只是上帝交给他的一个事实；上帝再交给我们这个事实的时候，顺便保证了它的结果。所以死不是一件急于求成的事，死是一个必然会将临的节日。
史铁生 史铁生
有钱人相信：“我创造我的人生。”不管是出于自觉还是不自觉的原因，一个人的人生状态都是自己造成的。
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但愿同入梦。
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奇花与丽日争妍，翠竹共青天斗碧。
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恩格斯 恩格斯
大家礼义教子弟，小家凶恶训儿郎。
周希陶 周希陶
人人为我，我为人人。
列宁 列宁
真理就是自由人的祖国。真理不存在于丑化了的现实里。生命的第一个行动就是创造的行动。在争论中是不分高贵卑鄙，也不管称号姓氏的，重要的只是真理，在它面前人人平等。
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他重新定义了什么是“我的团队”，“我的团队”就是由我创建的足够好的团队，好到即便没有我，团队也能继续前行。
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Netflix前首席人才官、工作场所创新家
事实上，为什么不让员工直接收听公司的财报电话会议呢？
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市场部用一批数据，销售部用另一批数据。但其实，数据只是解决问题的一部分，即便每一个部门的每一个人都拥有同样的数据，你依然需要让大家就业务的各个环节进行辩论，而这些是数据做不到的。
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商业上的一个巨大危险就是，有人因为自己强大的说服力赢得争论，而不是靠观点本身。奈飞曾经有个家伙很擅长辩论，我的意思是，你听他讲话时会被他绕进去。他的口才极好，而且能令人信服，但他的观点却总是错误的。我们在奈飞提出了一个要求，即人们必须通过探求事实来完善自己的观点，并且以开放的心态去倾听那些他们并不认同，但以事实为依据的辩论。……他们依靠这些方法来发现事实，然后调整自己对问题的理解以及处理问题的方式。
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你应该从未来的规划出发，建立一支理想的团队：确认要解决的问题，确认解决问题的时间期限、确认能够成功解决这些问题的人选，并确认要解决这些问题他们该怎么做。然后问自己，需要做哪些准备，以及需要招入什么样的人？
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你需要成为一个终身学习者。你需要不断获取新技能并积累新经验，但不是非得在同一家公司取得它们。
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奈飞文化的支柱之一就是绝对坦诚。
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奈飞聘用和晋升人员时要求他们具备的核心素质之一，就是拥有良好的判断能力，从本质上讲就是能够在复杂环境下做出正确决策、深挖问题的根源，以及拥有战略性思维并可以清晰地表达出来的能力。
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那些最有说服力且基于事实的观点也可能出错，“基于事实”并不等于“真实”。通常，我们拼死维护的结论必须能够接受再次的审视和讨论。
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领导层清晰地与公司每一个人沟通公司的发展方向以及未来面临的挑战和机遇，这样做的一个好处就是可以更好地帮助员工评估他们的技能在多大程度上与未来匹配。员工也可以考虑这种未来是否是他们想要参与的。假如不是，他们就可以主动地寻找新的工作机会。
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困难成就伟大的团队，深挖问题的本质成就伟大的团队。
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看一个人是否匹配，他解决问题的方式比他过往的经验更加重要。
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坚持你的观点，用事实为它辩护。
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归根结底，文化就是有关员工如何工作的一种战略。
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对员工说：“如果你做X，你就会得到奖励Y”，背后的假设是，“系统是静态的”。但是，今天没有哪项业务是静态的。
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当我和管理者们讨论如何建立优秀团队时，我告诉他们要按照完全相反的方式来行事。你必须现在就招聘你未来希望拥有的团队成员。
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当然过硬的数据是至关重要的。但是，你也需要一些定性的洞察和明确的意见，并且需要你的团队以公开而不失趣味的方式来就这些洞察和意见进行辩论。
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出在人人都想与人为善。我们希望彼此之间能够友好相处，这就意味着要让对方感觉良好。但是这种对让别人感觉良好的渴望，其实是源于我们想让自己感受良好，就像我们去做一件正确的事来让自己感觉良好一样。但这会导致别人的实际感受更差，因为这种做法并没有解决原有问题，而且最终还会让人自食其果。既然是成年人，就应该有能力听真相。
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“别指望你在这里有一条长期发展之路”。但是，对我来说，和承诺有明确的晋升之路相比，更重要的是能有机会和出色的人一起工作和成长。
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在休息室或电梯里随便叫着一名员工，任何一个级别的都可以，然后问他公司在未来6个月里要做的最重要的5件事是什么，该员工应该能够飞快的把12345都答出来，而且会使用你在员工沟通中用过的字眼，如果他们真的厉害，还能以同样的顺序说出来，假如他们说不出来就说明沟通的节奏还不够强。
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员工需要以高层管理者的视角看事物，以便感受到自己与所有层级、所有部门都必须解决的问题，有真正的联系，这样公司才能发现每个环节上的问题和机会，并采取有效行动。具有讽刺意味的事，公司在各种培训项目上投入巨大，花了大量时间和精力去激励员工和评估绩效，但是却没能真正向员工解释清楚业务是如何运行的。
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我们希望所有的员工都能够来挑战我们，激烈的挑战我们，我们希望他们能够对自己的观点和问题畅所欲言；能够在彼此面前，在我们面前无拘无束的反驳对方意见，我们不希望任何人把重要的观点和顾虑憋在心里，无论他是哪个层级的员工。高管团队要以身作则，员工可以随时找到我们，我们也鼓励员工提问，我们参加公开的激烈辩论，并且让所有的管理者都知道，我们希望他们也这么做。
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我的团队就是我创建的足够好的团队，好到即便没有我，团队也能继续前行。
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你能够为员工做的最好的事情，就是只招聘那些高绩效的员工来和他们一起工作。这可远比桌上足球免费，寿司一大笔签约奖金或者股票期权更有吸引力，优秀的同事清晰的目标和明确的成果，这些因素在一起将成为一个强大的组合。
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传统观点认为，如果允许人们匿名，他们就会表现得更坦诚，但根据我的经验情况，并非如此坦诚的人会坦诚的对待任何事情，而且如果你不知道是谁给你的反馈，你怎么把他的评语和他的工作背景，他的上级以及他的性格特点结合起来呢，匿名反馈最大的问题就在于他传递出这样一个信息，人们只有在对方不知道自己是谁的时候才是最坦诚的。
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做到好聚好散，甚至在员工离开的时候帮助员工寻找下一个机会，对企业来说是积累口碑、塑造良好价值观的必要行动。
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站在企业的角度，如果发现员工已经不适合留在公司，最好办法就是坦诚相告，而不是通过“绩效改进计划”来折磨员工一段时间之后，才让员工离开。
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站在个人的角度，必需要努力成为一个终身学习者，需要不断获得新技能和新经验，因此不需要非得在一棵树上吊死，要知道大多数公司并不值得你为他持续服务很多年。
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在这种前提下，公司的一些传统的流程和规章制度就成了团队前进的唯一枷锁，只有不断地简化甚至取消一些繁琐的流程，才能够避免消耗团队的热情和积极性，同时打造出高效创新的团队氛围。
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在建立未来最需要的优秀团队的过程中，公司应该致力于给每个人支付市场最高水平的薪水，否则公司会持续面临人才流失的风险，因小失大。
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员工的无知，是管理者的失职。
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有人可能会担心过于直白的说出意见会伤害彼此的关系，让大家感受不好，因此就把问题藏在心里，但问题迟早会暴露出来，大家最终会感受更差。
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优秀的公司由于要保持灵活和不断创新，因此总是需要新的人才，所以招聘工作永远不会停止。而优秀的员工也会持续寻找更具挑战的机会，所以你无法预计他们什么时候会离开，因此更应该持续招聘。
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因此找到更多的“成年人”就是团队管理者最核心的工作，也是企业继续向前发展的前提。
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团队需要持续进化，我们需要站在未来去审视现在的团队，设想未来我们要解决的问题以及要达到的目标，现有团队的成员是否具备解决问题并达成目标的能力？如果不具备，该怎么做？
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坦诚应该是双向的，要鼓励员工说出想法，让他们知道直言不讳不会受到任何惩罚，这样员工遇到问题就不会想着避开或者掩盖。
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所有公司的业务都会持续面临变化，不管是被动还是主动的。如果员工对公司业务不理解、对未来的变化一无所知，那他们就只能根据自己的理解去做他们认为最重要的事情，而这往往会产生很大的资源浪费。
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市场需求和薪酬调研无法帮助企业测算出员工在未来将带给你的价值，因此如果想要找到真正心仪的人才，必须抛开所谓的预算，按照实际的市场情况支付薪水。
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如果一个团队里的人全都是这样的“成年人”，就会产生叠加效果，所有人都会互相支持和促进成长，完成一个又一个的目标。
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如果你能找到你所发现的最优秀的人，给他们开出最高的薪水，最终你会发现，他们为业务增长带来的价值往往是大大超出他们的薪水的。
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🎲 随机 · 灵感闪现 ✨ 名言如星，拾光而行