「看一个人是否匹配，他解决问题的方式比他过往的经验更加重要。」- 帕蒂·麦考德经典语录

看一个人是否匹配，他解决问题的方式比他过往的经验更加重要。

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当然，自由并不意味着放任，奈飞也非常强调纪律的重要性，因为那是保证公司正常运转的重要防线。有了纪律，全体员工才能够步伐整齐地往前走，有了纪律，才能让自由与责任发挥出最大的价值。

我们也建议员工经常到其他公司面试，这样他们可以自己判断市场上的机会，我们也能够更好地了解他们在市场上的受欢迎程度，以及我们应该如何给他们付薪。建立更具流动性的团队带来的好处是双向的。……我相信，对于今天职场人士的最佳建议就是：保持灵活，不断学习新技能，不断考虑新机会，经常接受新挑战，这样可以保持工作的新鲜感和延展性。

帕蒂·麦考德

但奈飞在这个基础上又进化了一步，它提出，现代企业文化的核心还是人管人，但这个管人的人不是企业的管理者，而是员工自己。“自由”与“责任”的核心就是要将权力还给员工，让他们能够在自由的环境中充分施展自己的能力，履行自己的责任。

帕蒂·麦考德

绝对坦诚，才能获得真正高效的反馈：1．人前人后要做到言行一致。2．公开批评，面对面沟通是解决问题的最有效方法。3．只有当管理者能够坦承错误时，员工才能够畅所欲言。4．公司要有一套透明的反馈系统。

帕蒂·麦考德

人们最希望从工作中得到的东西：加入到让他们信任和钦佩的同事团队中，大家一起专注于完成一项伟大的任务。

帕蒂·麦考德

他们最应该为员工做一件事情，就是确保公司能够生产出好产品，可以及时服务好客户。他们并不亏欠员工一个机会让其从事自己没有准备好也没有天赋完成的工作；他们并不亏欠员工一个新设的岗位来建立员工的付出；他们当然也没有必要为了员工而在那些可以让公司发展的人员变动上退缩。

帕蒂·麦考德

公司的管理层开始思考，也许取消那些不必要的政策和流程，把权力还给员工，他们还可以变得更快，完成更多工作。在这个想法的推动下，帕蒂·麦考德开始了一系列的尝试。其中，奈飞取消休假制度的事情被媒体广为报道。

帕蒂·麦考德

通过这次尝试，奈飞相信，公司可以放心地把权力交还给员工，因为他们会对自己的时间负责。

帕蒂·麦考德

只有事实才能捍卫观点：1、鼓励以事实为依据的公开辩论。2、不过分依赖数据，但会使用来自数据分析的洞察对团队决策进行补充。3、牢记基于事实≠真实，不断地对观点进行再次审视和讨论。4、辩论陷入僵局时，尝试站在对方的立场上辩论，找到自己立场中的漏洞。

帕蒂·麦考德

不颠覆，无创新。

帕蒂·麦考德

罗曼·罗兰

一个人，出生了，这就不再是一个可以辩论的问题，而只是上帝交给他的一个事实；上帝再交给我们这个事实的时候，顺便保证了它的结果。所以死不是一件急于求成的事，死是一个必然会将临的节日。

史铁生

在投资中，最重要的是避免犯大错。

张磊

谅解、增援和情谊，比什么都重要。

乔治·华盛顿

我们要树立人生目标，这样我们才知道生活的航向，才能懂得生活还有新的追求。但是比树立目标重要的是用行动去实现所谓的目标，只有下定决心，历经学习，奋斗，成长这些不断的行动，才有资格摘下成功的甜美果实。

李开复

人生中最重要的不是把成功当作资本，傻子也会这样做的。重要的是从失败中崛起，并受益，这可是需要聪明的才智，也正是智者和傻瓜的区别。

卡耐基

亚运金牌是人生中一个重要节点，但我的目标永远是朝着奥运会、朝着最高最强的那个舞台奋斗。希望明年在巴黎（奥运）跑出好成绩，尽可能站上决赛跑道，让世界看到我们中国田径的成长和进步。

谢震业

教育上最重要的事是要给学生一种改造环境的能力，平民教育是改造社会环境的一个重要方法。

陶行知

文学是一种社会现象，而社会并不是一种文学现象。社会上尚没有完全弄清、完全解决的问题，期待通过文学作品的阅读来得到信念，得到前景，得到路线图，那是不现实的。

王蒙

一千个人就有一千种生存方式和生活道路，要想改变一些事情，首先得把自己给找回来。

海子

李娟

悲伤就是知识

拜伦

但愿同入梦。

琼瑶

表面看起来糟糕的事，本质上却往往并非如此。

塞涅卡

我绝不坚信这个时代没有放之四海而皆准的正义和良善的价值观，它们不仅仅有，而且不是朝令夕改流动无常的，它们是稳定而永恒的。

亚历山大·索尔仁尼琴

奇花与丽日争妍，翠竹共青天斗碧。

吴承恩

我们根本没想到要怀疑或轻视“历史的启示”；历史就是我们的一切。

恩格斯

大家礼义教子弟，小家凶恶训儿郎。

周希陶

人人为我，我为人人。

列宁

罗曼·罗兰

40句相邻名言

一个组织可以接纳很多人的风格，文化契合也能变成双向的。

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

想要更好地应对当前变化莫测的市场和业务，光靠管理层是远远不够的，我们希望激发所有员工来思考，来尝试。

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

我有一个座右铭：”发现问题的人，并没有多少价值！“大多数人认为发现问题的人是公司里非常重要的一个角色：我就是那个发现问题的人！好吧，你是不错，但是你把问题解决了吗？公司需要的是热爱解决问题的人。

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

我们要求，招入谁和解聘谁的决定必须完全建立在团队绩效的基础上，目的是确保公司成功。如果对员工进行培训并培养他们担任新的角色是最好的选择，我们会完全支持，也会帮助管理者让员工学习这些技能。但我们也希望管理者仔细考虑，最佳选择是否也包括招入新的拥有理想技能的高绩效者，即便这意味着现有的团队成员不得不从公司离开。

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

我们根据直觉采取了不少行动，在为团队寻找人才时，我会留意那些会分析数据，而且凭直觉就知道该如何忽略数据的人。

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

我们的商业模式、技术能力以及执行团队，都不能仅仅满足于与公司的发展保持步调一致--我们必须预测未来的发展方向、积极制定相关策略，然后做好相应准备。我们必须招募那些在全新领域里面具有专长的优秀人才，持续不断地重组团队。同时，我们必须时刻准备着摒弃原有计划、承认错误和步入新的发展轨迹。

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

文化变革的过程是演进式的，正如大自然的进化一样，有些变革是没有适应性的，你必须重新尝试。

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

通常，企业也有很短期的需求。当一件任务完成后，如果你告诉员工是时候寻找新工作了，这对企业和员工来说都是最好的。

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

他重新定义了什么是“我的团队”，“我的团队”就是由我创建的足够好的团队，好到即便没有我，团队也能继续前行。

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

事实上，为什么不让员工直接收听公司的财报电话会议呢？

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

市场部用一批数据，销售部用另一批数据。但其实，数据只是解决问题的一部分，即便每一个部门的每一个人都拥有同样的数据，你依然需要让大家就业务的各个环节进行辩论，而这些是数据做不到的。

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

商业上的一个巨大危险就是，有人因为自己强大的说服力赢得争论，而不是靠观点本身。奈飞曾经有个家伙很擅长辩论，我的意思是，你听他讲话时会被他绕进去。他的口才极好，而且能令人信服，但他的观点却总是错误的。我们在奈飞提出了一个要求，即人们必须通过探求事实来完善自己的观点，并且以开放的心态去倾听那些他们并不认同，但以事实为依据的辩论。……他们依靠这些方法来发现事实，然后调整自己对问题的理解以及处理问题的方式。

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

你应该从未来的规划出发，建立一支理想的团队：确认要解决的问题，确认解决问题的时间期限、确认能够成功解决这些问题的人选，并确认要解决这些问题他们该怎么做。然后问自己，需要做哪些准备，以及需要招入什么样的人？

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

你需要成为一个终身学习者。你需要不断获取新技能并积累新经验，但不是非得在同一家公司取得它们。

帕蒂·麦考德

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奈飞文化的支柱之一就是绝对坦诚。

帕蒂·麦考德

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奈飞聘用和晋升人员时要求他们具备的核心素质之一，就是拥有良好的判断能力，从本质上讲就是能够在复杂环境下做出正确决策、深挖问题的根源，以及拥有战略性思维并可以清晰地表达出来的能力。

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

那些最有说服力且基于事实的观点也可能出错，“基于事实”并不等于“真实”。通常，我们拼死维护的结论必须能够接受再次的审视和讨论。

帕蒂·麦考德

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领导层清晰地与公司每一个人沟通公司的发展方向以及未来面临的挑战和机遇，这样做的一个好处就是可以更好地帮助员工评估他们的技能在多大程度上与未来匹配。员工也可以考虑这种未来是否是他们想要参与的。假如不是，他们就可以主动地寻找新的工作机会。

帕蒂·麦考德

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困难成就伟大的团队，深挖问题的本质成就伟大的团队。

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

坚持你的观点，用事实为它辩护。

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

归根结底，文化就是有关员工如何工作的一种战略。

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

对员工说：“如果你做X，你就会得到奖励Y”，背后的假设是，“系统是静态的”。但是，今天没有哪项业务是静态的。

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

当我和管理者们讨论如何建立优秀团队时，我告诉他们要按照完全相反的方式来行事。你必须现在就招聘你未来希望拥有的团队成员。

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

当然过硬的数据是至关重要的。但是，你也需要一些定性的洞察和明确的意见，并且需要你的团队以公开而不失趣味的方式来就这些洞察和意见进行辩论。

帕蒂·麦考德

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出在人人都想与人为善。我们希望彼此之间能够友好相处，这就意味着要让对方感觉良好。但是这种对让别人感觉良好的渴望，其实是源于我们想让自己感受良好，就像我们去做一件正确的事来让自己感觉良好一样。但这会导致别人的实际感受更差，因为这种做法并没有解决原有问题，而且最终还会让人自食其果。既然是成年人，就应该有能力听真相。

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

“别指望你在这里有一条长期发展之路”。但是，对我来说，和承诺有明确的晋升之路相比，更重要的是能有机会和出色的人一起工作和成长。

帕蒂·麦考德

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在休息室或电梯里随便叫着一名员工，任何一个级别的都可以，然后问他公司在未来6个月里要做的最重要的5件事是什么，该员工应该能够飞快的把12345都答出来，而且会使用你在员工沟通中用过的字眼，如果他们真的厉害，还能以同样的顺序说出来，假如他们说不出来就说明沟通的节奏还不够强。

帕蒂·麦考德

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在我建议尽可能取消流程和审批的时候，总是会听到这样的问题，那该怎么做呢？这怎么可能呢？该拿什么来替代这些规则、流程、审批、手续和许可呢？我的答复是就要做的工作的情况进行清晰而持续的沟通，我告诉员工：“这是我们现在面临的情况，那是我们需要去实现的目标。”管理者越是花更多的时间去想尽透彻的沟通亟待完成的工作任务、面临的挑战以及竞争环境，那些政策、审批和激励措施就越不重要。

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

员工需要以高层管理者的视角看事物，以便感受到自己与所有层级、所有部门都必须解决的问题，有真正的联系，这样公司才能发现每个环节上的问题和机会，并采取有效行动。具有讽刺意味的事，公司在各种培训项目上投入巨大，花了大量时间和精力去激励员工和评估绩效，但是却没能真正向员工解释清楚业务是如何运行的。

帕蒂·麦考德

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我们希望所有的员工都能够来挑战我们，激烈的挑战我们，我们希望他们能够对自己的观点和问题畅所欲言；能够在彼此面前，在我们面前无拘无束的反驳对方意见，我们不希望任何人把重要的观点和顾虑憋在心里，无论他是哪个层级的员工。高管团队要以身作则，员工可以随时找到我们，我们也鼓励员工提问，我们参加公开的激烈辩论，并且让所有的管理者都知道，我们希望他们也这么做。

帕蒂·麦考德

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我的团队就是我创建的足够好的团队，好到即便没有我，团队也能继续前行。

帕蒂·麦考德

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你能够为员工做的最好的事情，就是只招聘那些高绩效的员工来和他们一起工作。这可远比桌上足球免费，寿司一大笔签约奖金或者股票期权更有吸引力，优秀的同事清晰的目标和明确的成果，这些因素在一起将成为一个强大的组合。

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

传统观点认为，如果允许人们匿名，他们就会表现得更坦诚，但根据我的经验情况，并非如此坦诚的人会坦诚的对待任何事情，而且如果你不知道是谁给你的反馈，你怎么把他的评语和他的工作背景，他的上级以及他的性格特点结合起来呢，匿名反馈最大的问题就在于他传递出这样一个信息，人们只有在对方不知道自己是谁的时候才是最坦诚的。

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

做到好聚好散，甚至在员工离开的时候帮助员工寻找下一个机会，对企业来说是积累口碑、塑造良好价值观的必要行动。

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

站在企业的角度，如果发现员工已经不适合留在公司，最好办法就是坦诚相告，而不是通过“绩效改进计划”来折磨员工一段时间之后，才让员工离开。

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

站在个人的角度，必需要努力成为一个终身学习者，需要不断获得新技能和新经验，因此不需要非得在一棵树上吊死，要知道大多数公司并不值得你为他持续服务很多年。

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

在这种前提下，公司的一些传统的流程和规章制度就成了团队前进的唯一枷锁，只有不断地简化甚至取消一些繁琐的流程，才能够避免消耗团队的热情和积极性，同时打造出高效创新的团队氛围。

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

在建立未来最需要的优秀团队的过程中，公司应该致力于给每个人支付市场最高水平的薪水，否则公司会持续面临人才流失的风险，因小失大。

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

员工的无知，是管理者的失职。

帕蒂·麦考德

Netflix前首席人才官、工作场所创新家

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