汇总《熊浩的冲突解决课：谈判》文案金句提升写作技巧成就佳作
熊浩名人名言哲理格言警句语录 熊浩
我们对知识的重要性判断，应该以人生为坐标，而不是单纯的考场。那些最重要的技能配备，因为不考试，往往被学校教育就这么忽略了，但你，不应该忽略。
熊浩   /  《熊浩的冲突解决课：谈判》
很有趣，我们在学校里学的很多知识，除了应付考试，没有别的用处。很可悲，我们在生活中需要掌握的很多技能，由于不考试，我们便不去学习。渐渐的会发现，我们成为了考场上的强者，生活中的弱者。
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没有学习过冲突解决，于是减损沟通之品质，有碍资源之分配，阻挡关系之维持，乃至影响了自己心态的舒顺、平和——说到底，人际沟通失败的原因，是自己并不会，学校也不教。
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权利交织的模糊地带，就会滋生冲突。
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资源有限，而占有资源的欲望是无限的，这是产生冲突的重要原因。
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处理冲突，不是天生的技能；管理、处置、转化冲突既是一门学科，也是一种修行。
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纠纷，是一种人性张力状态的法律描述，与之类似，我们也可以用诸如冲突、争端、危机、矛盾、对抗等语词描绘此类状态。
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如果我们在谈判中，由于缺乏经验、知识、技能，从而需要中立、专业之第三方的协助，这，就是协调。
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我们建议：在沟通中，思考自己产生这种态度所基于的事实，也就是将这个认知的过程重新“逆序还原”，然后将对话重心放回到事实上，还原到事实上，聚焦到事实上，而不是快速进入状态。
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认知会经历这样一个历程：事实（Fact）→诠释（Interpretation）→态度（Attitude）
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事实上产生成功说服的因素被西奥迪尼概括为六个，分别是互惠、一致、社会认同、喜好、权威和稀缺。
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无独有偶，科里·帕特森在他著作的中提醒读者，在对话前务必思考以下四个问题：（1）我的目的。（2）对方的目的。（3）我们的关系。（4）我应该如何做去实现上面这些目标。
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冲突有消极的一面——例如破坏关系和耗散资源，这是我们在常识中理解冲突时往往印入脑海的一面；但冲突也有积极的面——如推生变革和促进反省。
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谈判不是妥协的艺术，而是双赢的办法。
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不要意气用事，而是先大致了解和研判事情的性质以及自己的感受，然后再配置对应的冲突解决策略。
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不要诉诸立场，而是诉诸法律、规范、惯例、先例，让客观标准替你说话，你的话语才有可能更具力量。
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我们在谈判中，双方涉及的利益可能包括三类，第一类是冲突利益，也就是你多我少，零和关系；第二类是不同的利益，也就是你需要的对我影响不大；第三类的共同利益，也就是一荣俱荣，一损俱损的利益。
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所谓反馈，不是做决定，而是听到对方的表达之后，对对方的反应和回复。
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所以，所谓的听觉正念，就是全然在听对方讲话中，不偏移、不离神、有觉知。
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听到，只是听力无碍；而聆听，则是敬事如仪。
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