摘录《沟通的方法》文案金句让内容更有深度提升品质
李天田名人名言哲理格言警句语录 李天田
第一步：相应情绪。第二步：确认事实。第三步：明确行动。
李天田   /  《沟通的方法》
点破和接纳对方的情绪。
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所谓反向叙述，是按照自己理解的逻辑，重新描述一遍前面结构化倾听获得的信息，请对方做个确认。
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有个很重要的方法，叫结构化倾听。
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反观那些公认的沟通高手，他们有一个共性：沟通不靠说，人狠话不多。
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人是通过选择来自我塑造的。但是，穷尽我们自己的禀赋，选择的空间仍然有限。
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竞聘5大注意事项：不要说前任的坏处，要肯定现有战场；不要摆过去的功劳，要讲未来的打算；不要说未来的畅想，要说对未来的抓手；不要光讲准备，要突出个人特质；不要因为落选闹情绪，要备好败选方案。
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竞聘=肯定现有战场+我的独特打法+我的充分准备。
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闲谈=传递尊重+传递价值。
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拒绝=开门见山+移花接木。
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求助=别人帮得了+自己值得帮。
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老喻：“工程思维就是永远以资源有限、条件不足为前提，去实现现实世界的目标。”
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调节矛盾=处理情绪+重建目标+最小改善。
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道歉=关闭过去+承诺未来。
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马歇尔·卢森堡：马歇尔·卢森堡在一个生气的人面前，永远不要用“不过”“可是”“但是”之类的词语。”
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主持会议=行为设计²+全程控场。
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绩效面谈=营造正式感+换框架。
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提意见=事前征求意见+定义双方关系+提供具体建议。
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“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”
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批评=控制环境+定义问题+刷新动作+设定反馈点+完成重启。
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