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站在企业的角度,如果发现员工已经不适合留在公司,最好办法就是坦诚相告,而不是通过“绩效改进计划”来折磨员工一段时间之后,才让员工离开。
帕蒂·麦考德
领导层清晰地与公司每一个人沟通公司的发展方向以及未来面临的挑战和机遇,这样做的一个好处就是可以更好地帮助员工评估他们的技能在多大程度上与未来匹配。员工也可以考虑这种未来是否是他们想要参与的。假如不是,他们就可以主动地寻找新的工作机会。
帕蒂·麦考德
你需要成为一个终身学习者。你需要不断获取新技能并积累新经验,但不是非得在同一家公司取得它们。
帕蒂·麦考德
商业上的一个巨大危险就是,有人因为自己强大的说服力赢得争论,而不是靠观点本身。奈飞曾经有个家伙很擅长辩论,我的意思是,你听他讲话时会被他绕进去。他的口才极好,而且能令人信服,但他的观点却总是错误的。我们在奈飞提出了一个要求,即人们必须通过探求事实来完善自己的观点,并且以开放的心态去倾听那些他们并不认同,但以事实为依据的辩论。……他们依靠这些方法来发现事实,然后调整自己对问题的理解以及处理问题的方式。
帕蒂·麦考德
员工与岗位的关系,不是匹配而是高度匹配。
帕蒂·麦考德
这个人喜欢做的、极其擅长做的事情,是不是公司需要有人擅长做的事情?
帕蒂·麦考德
如果让我挑选一门课来面向公司全员讲授,无论学员是不是管理者,我会选公司业务运作和客户服务的基础知识。
帕蒂·麦考德
关键在于,要以现实的眼光来看待重大提升在多大程度上有可能实现。同时,确保提升才是真正的目标,而不是以此为理由让某人离开。
帕蒂·麦考德
你需要成为一个终身学习者。你需要不断获取新技能并能积累新经验,但不是非得在同一家公司取得它们。事实上,有时候公司聘用你做某件事,你做完了就完了。如果我雇用别人来整修我的车库,到货他们干完活儿之后,我并不需要他们来整修我的后院。
帕蒂·麦考德
找到那些足够成熟的人。减少无用的规则流程,发挥主观能动性。不是每个职位都需要爱因斯坦,但每个职位都需要蕞合适的员工。
帕蒂·麦考德
意见始终以事实为依据,而不是数据,数据只是参考作用。
帕蒂·麦考德
坚持你的观点,用事实为它辩护。商业上的一个巨大危险就是,有人因为自己强大的说服力赢得争论,而不是依靠观点本身。奈飞要求人们必须通过探求事实来完善自己的观点,并且以开放的心态去倾听那些他们并不认同、但以事实为依据的辩论。
帕蒂·麦考德
不要期望你今天的团队能成为你明天的团队。业务领导者必须经常提出一个重要问题:“我们是否因为我们现在拥有的团队不是我们应该拥有的团队而受到了限制?
帕蒂·麦考德
给予反馈最重要的是要针对行为,而不是笼统地给一个人定性。
帕蒂·麦考德
给予反馈最重要的是要针对行为,而不是笼统地给一个人定性。反馈的内容必须是可操作的,反馈对象必须理解他们的行为需要做出哪些特定的改变。
帕蒂·麦考德
管理者不应该期望自己成为员工的职业规划者。在面试应聘者时,应直截了当地告诉对方,这里不是一家职业生涯管理公司,管理层相信员工应该自己管理自己的职业发展。假如员工急于争取那些公司无法给予的职位,或对公司来说并非优先的工作,奈飞会鼓励他们到其他公司寻找机会。
帕蒂·麦考德
面向未来去思考你需要什么样的团队。在讨论美军在伊拉克战争中的表现时,当时的美国国防部长唐纳德·拉姆斯菲尔德有一句名言:“你要带着你现有的军队,而不是你想有的或者你以后希望有的军队参加战争。”
帕蒂·麦考德
你建立的是团队,不是家庭。
帕蒂·麦考德
你建立的是团队,不是家庭。究竟是从公司内部提拔还是从外部招聘一名高绩效者,我们的经验是看这项有待完成的工作是否需要内部人员所不具备的专业技能,或者在这项工作所属的领域,我们自己是否就身处创新前沿?
帕蒂·麦考德
企业的任务不是要对员工赋能,而是要从员工踏进公司大门的第一天起,就提醒他们拥有权力,而且为他们创造各种条件来行使权力。
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