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文化是一个非常含糊的词,也许很多人都没有真正明白文化是什么,但纳德拉不一样,他认为文化最重要的特质是思维。纳德拉说:“文化或许是一个模糊、难以捉摸的词。对一个组织来说,与文化最相关的是人们日常生活中所坚守的价值观、风俗、信仰和具有象征意义的实践。但我认为,文化是一个由个体思维组成的复杂体系,比如在我前面的这些人的思维。文化是一个组织思考和行为的方式,但塑造它的是个人。”这是一个非常睿智的观点,很难从内容层面说清楚文化是什么,所以应该从思维结构入手。
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