成功的关键是走进商店，听听员工们怎么说。每个人都参与进来是非常重要的。最好的想法来自基层。
建筑师的角色是成为梦想与现实之间的调解者。
Writing is a way of making sense of the past.
"The truth is rarely pure and never simple."
品质是企业的生命线，没有品质就没有市场。