你不能仅仅问顾客他们想要什么,然后试图满足他们。等你把产品开发出来时,他们可能已经想要新的东西了。
 我既是旁观者清亦是当局者迷。
语言不仅仅是符号系统,还是具有社会和文化重要性的一组实践。