客户的忠诚是赢得的，而不是给予的。
People change and forget to tell each other.
True loneliness is not being alone, but feeling lonely in a crowd.
I don’t think about age. If you keep working hard, you can keep going.
解决复杂问题的关键在于将它们分解成更简单的问题。
我们都在寻找某样东西，即使我们不知道它是什么。
地球上最小的少数群体是个人。那些否认个人权利的人不能声称是少数群体的捍卫者。
沟通“三”原则，要找到真相，让别人比他们之前说的更深一些，一次、两次、三次的重复这个过程，第三次你就接近真相了。