找到自己的最好方法就是在为他人服务中迷失自己。
关键是设定现实的客户期望,然后不仅要满足它们,还要超越它们——最好是以意想不到和有益的方式。
社会当人民服从执法者,执法者服从法律时,便是良好的治理。