"Your most unhappy customers are your greatest source of learning."

I have to be alone very often. I'd be quite happy if I spent from Saturday night until Monday morning alone in my apartment. That is how I refuel.

我从来没有逃过课。我喜欢得到A，我喜欢做个聪明的人。我喜欢准时。我认为聪明比世界上任何事情都酷。

我们想要创造一种让人心甘情愿被其影响的技术。我们想要创造出美好的、体贴的服务和技术，它们一定要足够实用，实用到人们每天使用它们两次。就像他们使用牙刷一样。并没有多特别，就是人们每天要使用两次。

A sense of duty is just love of one's duty.