成功的企业不是偶然的，而是通过精心设计的战略实现的。

"The silence is so accurate."

第一步是确定某件事是可能的；然后概率就会发生。

现实不是我们所看到的，而是我们所思考的。

The past is never dead. It's not even past.

当[竞争者]在早晨洗澡的时候，他们在想如何超过他们的一个主要竞争对手。我们在早晨洗澡的时候，我们在想如何让我们的客户更满意。实际上，我们想如何发明一些新的东西，我已经看到这个模式在我们的所有业务中重复出现。

死者离我们从不遥远。他们在我们心中，在我们脑海里，最终将我们与他们分隔开的不过是一口气息，最后一缕空气。