客户的需求是我们前进的方向,客户的满意是我们追求的目标。
毫无疑问:计算机处理数字-而不是符号。我们通过对活动进行数字化的程度来衡量我们的理解(和控制)。
战略不是关于比你的竞争对手更好,而是关于与众不同。