质量不是一种行为，而是一种习惯。
Quality is not an act, it is a habit.
The more you know, the more you realize you don't know.
Don't be afraid to give up the good to go for the great.
我无法确定具体的时间、地点、表情或话语，是什么时候开始的。那是很久以前的事了。在我意识到之前，我已经深陷其中。
银行业的成功来自于客户至上和不断提升服务质量。