释义：君子在面对挫折、困难的时候，应该反躬自问，修养品德。蹇（jiǎn），多指行动迟缓、困苦、不顺利的意思。

真相往往隐藏在最普通的地方。

未来的答案埋藏在过去中。

I think it's important to have a sense of humor about yourself and not take yourself too seriously.

“让一步风平浪静，退一步海阔天空”，让步不一定是懦弱，退步不一定是退缩，换个方向，寻求更为有利的支点才是最重要的。宽以待人，得饶人处且饶人，当你包容别人的时候，其实也就放下了自己的成见，就会少了一份纠结，这何尝不是另一种福分呢？利人才会真正利己，人都是相互的。

关键是设定现实的客户期望，然后不仅要满足它们，还要超越它们——最好是以意想不到和有益的方式。