Customer satisfaction begins with understanding their unspoken needs and exceeding their expectations.
客户满意度始于理解他们未说出口的需求并超越他们的期望。
詹姆斯·安德森名人名言哲理格言警句语录 詹姆斯·安德森
这两种极端的情况有着同样的外在表现，这乍一看上去似乎非常奇怪，然而事情可能就是这样的，因为在那个年龄，到那个时候为止人还没有形成真正属于的思想，有高超天赋的孩子和没有高超天赋的孩子之间的所有区别都在于一点：后者吸收的全都是虚假和错误的观念，而前者除了虚假和错误的观念没有别的发现，因此什么观念都拒不吸收。他之所以像那个傻瓜在于这一点：一个孩子什么事都做不了；另一个孩子则发现自己什么事都做不了。
卢梭
在咱们这样自由制度的国家，任何人只要高兴，只要肯花钱，就能自我毒害自我。
马克吐温
Truth is like the sun; it cannot be hidden forever.
真相如太阳，无法永远隐藏。
高罗佩
人生是一个从一而终的女人，你不妨尽自己的力量打扮她，引导她，但是，不管她终于成个什么样子，你好歹得爱她。
周国平
你在看什么？你在为哪个目标而努力？整个未来都处于不确定性之中：活在当下。
大卫·菲德勒
我家里有三把椅子，一把用于独处，两把用于友谊，三把用于社交。
梭罗
一个有坚强心志的人，财产可以被人掠夺，勇气却不会被人剥夺的。
雨果
人的思想是了不起的，只要专注于某一项事业，就一定会做出使自己感到吃惊的成绩。
马克吐温
你看大海，无论它有多深，但是表面看起来总是很平静。
木浮生
战略研究的是方向性、全局性的问题，大量的管理工作和普遍的管理原则均不构成战略。
宋志平
我们需要先看见自己内心的美好，才可能真正看见别人的；我们要先感受到对自己的爱，之后才可以去爱别人。
维吉尼亚·萨提亚
无论走到哪里，音乐都是我的根。
No matter where I go, music is my root.
张学友
Innovation is not just about technology, but also about business models and ecosystems.
创新不仅仅是技术，还包括商业模式和生态系统。
赵海军
你的不快乐，是因为你没好好爱自己，且常常为别人消耗着自己，你不够自私，什么都替别人着想惯坏了别人，委屈了自己。人这一辈子，图的就是开心快乐，如果总为别人而活，人生也就没有了意义。只有爱自己，才能让自己开心快乐。
弘一法师
学和行本来是有联系着的，学了必须要想，想通了就要行，要在行的当中才能看出自己是否真正学到了手。否则读书虽多，只是成为一座死书库。
谢觉哉
心理学的方法必须像自然科学一样精确。
The method of psychology must be as exact as that of the physical sciences.
爱德华·铁钦纳
领导力意味着今天做出艰难的决定，为了更美好的明天。
Leadership means making tough decisions today for a better tomorrow.
艾玛·威尔逊
建立自我，追求忘我。
任正非
实事求是有布局思维，每一笔钱都有明确的规划。
豆豆