Safety isn't a cost; it's an investment in our most valuable resource—our people.
安全不是成本；它是对我们最宝贵资源——我们员工的投资。
理解人类认知的关键在于理解符号是如何被操作的。
当[竞争者]在早晨洗澡的时候，他们在想如何超过他们的一个主要竞争对手。我们在早晨洗澡的时候，我们在想如何让我们的客户更满意。实际上，我们想如何发明一些新的东西，我已经看到这个模式在我们的所有业务中重复出现。
Charity begins at home, and justice begins next door.
顾客是我们产品的最终评判者，他们的满意是我们的首要任务。
你对待员工的方式就是他们对待客户的方式。