最好的想法往往来自每天面对挑战的一线员工。
The best ideas often come from the front-line employees who face challenges every day.
如今人们对每样东西的价格了如指掌，对它们的价值却一无所知。
人们不会问一个受苦的人：你的国家是什么？你的宗教是什么？人们只会说：你在受苦，这对我来说就足够了。
Quality is remembered long after the price is forgotten.
"The hardest part of being a machine is pretending to be human."
我不是那种会让对尊重的热爱减少的人。
以平和的态度与人相处，但贵在有坚定不移的原则。对待自己须刚正，但贵在处事圆融通达而不拘泥。
