持续改进不仅仅是一个过程,它是一种应该渗透到我们组织各个层面的思维方式。
心理学必须是一门功能的科学,而不仅仅是事实的科学。
过去从未死去,它甚至还未过去。
仅仅观察、实验、理论化和计算是不够的。人们还必须想象。