世界上最好和最美丽的东西是看不见甚至摸不着的——它们必须用心去感受。
生命中最伟大的荣耀不在于从不跌倒,而在于每次跌倒后都能站起来。
倾听公司里的每一个人,并想办法让他们说话。在前线的人——那些真正与客户交谈的人——是唯一真正知道外面发生了什么的人。你最好弄清楚他们知道什么。
当你的工作对人们的生活产生积极影响时,真正的成功就来了。