关键是设定现实的客户期望，然后不仅要满足他们，而且要超越他们——最好是以意想不到和有益的方式。
The key is to set realistic customer expectations, and then not to just meet them, but to exceed them—preferably in unexpected and helpful ways.
不要拘泥于文字而误解词句，也不要拘泥于个别词句而误解作品完整的意思；能以自己的切身体会去推测作者的本意，这才是懂得了阅读作品的正确方法。
采石业的创新不仅关乎新机械，更在于重新构想我们与开采土地的关系。
暴政终将崩溃，自由永存。
Innovation is not just about technology; it's about thinking differently.