关键是设定现实的客户期望，然后不仅仅是满足它们，而是超越它们——最好是以意想不到和有益的方式。
The key is to set realistic customer expectations, and then not to just meet them, but to exceed them — preferably in unexpected and helpful ways.
解释：国家大而政绩小，国家的影响就跟它的政绩一样；国家小而政绩大，国家的地位也大。
面对挑战时不要害怕失败，每一次失败都是通往成功的阶梯。
世界是一团伟大的火焰，我们是其中的火花。
我只想做能让人们感觉良好的音乐。