质量管理的问题不是人们不知道它。问题是他们认为自己知道。
The problem of quality management is not what people don't know about it. The problem is what they think they do know.
可持续性不再是一个选择；它是皮革鞣制未来的必要条件。
问题是，如果你打从心里相信，那些在社会顶层的人都是精英，同时你也暗示着，以一种残忍的方法，相信那些在社会底层的人，天生就该在社会底层，换句话说，你在社会的地位不是偶然，而都是你配得的，这种想法让失败变得更残忍。
恐惧是对我们所害怕事物的预知。它是一种奇妙的能力，我们对它了解得越多，就越不会害怕。
笑是最好的治疗方式。
