I'm not a poet, I'm a storyteller.
现代世界的巨大挑战是创建既足够强大以有效治理,又对公民需求负责和响应的制度。
心灵的钟摆在意与非意之间摆动,而非对与错之间。
译文:世间总有得不到的东西,也总有办不到的事。
领导力意味着在不确定性中采取行动,并在混乱中找到秩序。
客户忠诚度是通过一致性、质量和对他们需求的真诚承诺赢得的。