唯一无法得到帮助的人是那些责备他人的人。
技术本身没有善恶之分,关键在于使用技术的人。
Love is the most powerful force in the universe.
倾听公司里的每一个人,并想办法让他们说话。在前线的人——那些真正与客户交谈的人——是唯一真正知道外面发生了什么的人。你最好弄清楚他们知道什么。