Leadership is about making others better as a result of your presence and making sure that impact lasts in your absence.

如果你活着，你就得挥舞胳膊腿，上蹿下跳，制造噪音，因为生命与死亡截然相反。

领导力就是为更美好的明天做出艰难的决定。

当[竞争者]在早晨洗澡的时候，他们在想如何超过他们的一个主要竞争对手。我们在早晨洗澡的时候，我们在想如何让我们的客户更满意。实际上，我们想如何发明一些新的东西，我已经看到这个模式在我们的所有业务中重复出现。