The best customer experience is no experience.

我想卖出一百万张唱片，我做到了。我想获得白金唱片；我获得了。我从15岁开始就一直在不停工作。我甚至不知道如何放松。

I don't want to be a martyr, I want to be a survivor.

The greatest glory in living lies not in never falling, but in rising every time we fall.

在快速变化的市场中，唯一不变的就是客户的需求。