2003年：贝索斯致股东信《寄希望于通过为客户提供最大的价值，从而创造更长远的利润》

商业中最强大的工具不是金钱或技术，而是信任。

一件事不一定是真的或假的；它可能既是真的又是假的。

Every story has a beginning, a middle, and an end, but not necessarily in that order.

理解的提高有两个目标：首先，我们自己的知识增长；其次，使我们能够将这些知识传递给他人。