怎么才能让顾客感动？就是要超出顾客的期望，让顾客感到意外，让他们在海底捞享受到在其他餐馆享受不到的服务。这样，海底捞与其他火锅店的差别才能体现出来；于是，当顾客要吃火锅时，才能想到海底捞。
黄铁鹰名人名言哲理格言警句语录 黄铁鹰
智慧的标志是审时度势之后再择机行事。
荷马
我不喜欢被指挥，我喜欢自己做决定。
I don’t like to be told what to do. I like to make my own decisions.
碧昂丝
中国的改革是一个不断试错的过程，没有现成的模式可以照搬。
钱颖一
生活本就是无边无际的大海，既充满众多混杂的漂流物，反复多变，暴怒无常；又总是充满着一派澄明和蔚蓝。小说家三岛由纪夫
三岛由纪夫
为什么说“水土”不服呢？因为中国人繁衍生息在黄河流域，最丰富的经验不是“水”便是“土”，而两者息息相关，缺一不可，因而孕育出一种“二合一”的“水土”观，认为万事万物，都和水土有关。风土人情，表示人情也离不开风土，而风吹土扬，更需要水的滋润。
曾仕强
最明智的办法莫过于在我力所能及的范围内，做我乐于去做的事，无论群居还是独处。
卢梭
我们赢了。
2021年5月25日小米赢得对美国政府的诉讼
雷军
人生在世，会当畅情适意，连酒也不能喝，女人不能想，人家欺到头上不能还手，还做甚么人？不如及早死了，来得爽快。（出自。
金庸
才智之民多则国强，才智之士少则国弱。
康有为
未来属于敢于梦想的人。
The future belongs to those who dare to dream.
王传福
谨慎能捕千秋蝉，小心驶得万年船。
庄子
希腊哲学家皮朗有一次乘船旅行遇到了大风暴。所有的乘客都惊慌失措，害怕那脆弱的船不堪汹涛怒潮一击。只有一名乘客没有失态，静静地坐在一角，表情泰然自若。那是一头猪。
阿兰·德波顿
时间是最公正的法官，它不会因为你的哀求而停留。
毕飞宇
沉默是我们最大的敌人。聊天是极端的自我牺牲，甚至是人类能力范围内最大的奉献，而且丝毫不计回报。
太宰治
We always start from zero. There is no preconceived idea.
我们总是从零开始。没有先入为主的想法。
雅克·赫尔佐格
放之不失，收之不盈；亡不为夭，存不为寿。福无所得，祸无所咎；各从其命，以度相守。明者不以智胜，暗者不以愚败，弱者不以迫畏，强者不以力尽。盖无君而庶物定，无臣而万事理，保身修性，不违其纪。
阮籍
永远不能复合的，往往不是那些在盛怒之下分开的情人，而是那些在友情的基础上分开的情人。
托马斯·哈代
人生包括两部分：过去的是一场梦；未来的是一场希望。
纳撒尼尔·霍桑
意识形态渗入了法律领域，决定了司法人员的态度与立场，从而控制了法律机器的运作。
加缪