关键时刻，不是故意制造某一个场景来感动、笼络人心，而是发自内心地在意客户，真的想为客户创造价值，提供超出预期的，让客户喜出望外的服务。一个企业要经常在一线创造出关键时刻，一定有一套非常良好的机制，而不是在某一时刻制造剧场感，涂脂抹粉地偶尔制造一点儿噱头。
吴伯凡名人名言哲理格言警句语录 吴伯凡
小子你要加油，期待你能有一份自己的天地。
郭德纲
永远不要低估一支小而专注的团队改变世界的力量。
Never underestimate the power of a small, dedicated team to change the world.
维基·霍鲁布
人生最幸运的事，是在刚刚好的年纪，悟到刚刚能用到的智慧。
半山
风筝顶着风飞，而不顺着风。
丘吉尔
你要做一个不动声色的大人了。不准情绪化，不准偷偷想念，不准回头看。去过自己另外的生活。你要听话，不是所有的鱼都会生活在同一片海里。
村上春树
人亦以其方思之故，不了己意，则以为不解。人情莫不讳不解，讳不解则怒构矣。
刘邵
做企业不可避免地存在矛盾与冲突，小冲突小矛盾未必是坏事，如果能客观看待，合理地运用方法加以解决，进行正确的引导，它们就能促进团队进化，起到建设性作用。这就是西方所讲的冲突管理，处理冲突的最好方式，不是控制、妥协、退让、牺牲，而是在认同双方利益的基础上，实现利益的整合。
宋志平
一辈子挣扎在网里，还自以为是个渔翁。
木心
言者所以在意，得意而忘言。
庄子
我要你们毫不犹豫地追寻任何能够激发你们热情与激情的东西，不论它是什么。持之以恒实现你们的梦想，不是别人的，也不是我的。许多人都在想方设法地为他人活着，他们的孩子、伴侣、父母、朋友，正因为如此，使他们自己深陷并纠缠于满足超出他们能力或是不切实际的期望。这样一来，几乎没有留给他们自己一点个人成长和进步的空间，无形中就会因失去的机会而产生某种愤恨。
吉姆·罗杰斯
Every word is a world.
每一个词都是一个世界。
彼得·汉德克
我不比别人聪明，但我能管住自己。我一旦设定了目标，绝不轻易放弃。也许这就是我成功的一个经验吧。
邓亚萍
所有杰出的非凡人物都有出色的母亲，到了晚年都十分尊敬自己的母亲，把他们当作最好的朋友。
狄更斯
高尚者的。丰碑是他们自己的美德。
欧里庇得斯
我们生来都是疯子，有的人始终是疯子。  
塞缪尔·贝克特
作家当然必须挣钱才能生活、写作，但是他决不应该为了挣钱而生活、写作。
马克思
故国飘零事已非，旧时王谢见应稀。月明汉水初无影，雪满梁园尚未归。柳絮池塘香入梦，梨花庭院冷侵衣。赵家姊妹多相忌，莫向昭阳殿里飞。
袁凯
死亡是生命的另一面，就像夜晚是白天的另一面。
埃莱娜·波尼亚托夫斯卡
The novel is the art of the possible impossible.
小说是可能的不可能的艺术。
马里奥·巴尔加斯·略萨