关键时刻，不是故意制造某一个场景来感动、笼络人心，而是发自内心地在意客户，真的想为客户创造价值，提供超出预期的，让客户喜出望外的服务。一个企业要经常在一线创造出关键时刻，一定有一套非常良好的机制，而不是在某一时刻制造剧场感，涂脂抹粉地偶尔制造一点儿噱头。
吴伯凡名人名言哲理格言警句语录 吴伯凡
人会死，花会谢，看似有价值的东西实际上毫无意义。最终留下的是一个影像，模糊的影像，供我们回忆。
莉丝·默里
人不自立，则惟有无耻而已。
康有为
我做任何事都坚持我的一贯风格:要么畅快淋漓，要么不做。
吉姆·罗杰斯
她挎著一篮子荸荠回去了，在柔软的田埂上留了一串脚印。明海看著她的脚印，傻了。五个小小的趾头，脚掌平平的，脚跟细细的，脚弓部分缺了一块。明海身上有一种从来没有过的感觉，他觉得心里痒痒的。这一串美丽的'脚印把小和尚的心搞乱了。
汪曾祺
能在细微关键之处自我要求和互相challenge（挑战）是好团队的特质之一。比如平时时间分配、工作状态、思维训练、沟通表达、小习惯。
张一鸣
小的时候，不把他当人，大了以后也做不了人。
鲁迅
不礼貌不是心灵的一个恶行，而是许多恶行———愚蠢的虚荣心、对自己义务的无知、懒惰、愚蠢、心不在焉、蔑视他人、嫉妒———共同作用的结果。
拉布吕耶尔
我发现时间可以治愈大多数事情，你可能会找到你一直在寻找的东西。
I've found time can heal most anything, and you just might find what you're looking for.
泰勒·斯威夫特
文学的力量在于它能够触动人心，改变思想。
"文学的力量在于它能够触动人心，改变思想。"
洛朗·戈德
然而，太阳还是要升起来的！深秋之来，自然是万叶俱落；而阳春之至，也必是万卉齐发。
陈之藩
当两个聪明的政党意见不一致时，学习和前进的潜力就开始了。
瑞·达利欧
Most people find the concept of programming obvious, but the doing impossible.
大多数人发现编程的概念很明显，但是做不到。
艾伦·佩利
你越喜欢评判孩子，越喜欢采取惩罚的方式，孩子越不可能对你吐露实情。他还是会想要取悦你，想要获得你的认可，但他会把诚实抛在一边，把真实的自我搁在一边，那可能对他的心理健康有害。严酷的刑法无法培养出有道德的好公民。严格的管教也无法培养出让双方都满意的亲子关系，那反而可能破坏孩子在生活中培养持久、满意的人际关系的能力。
菲利帕·佩里
最正气凛然的一句话：人不犯我，我不犯人。注：我们渴望和平，但我们从不害怕战争！我们不对任何无核国家威胁使用核武器，也不会首先使用核武器。能够并敢于说出这句话的世界上只有中国。
毛泽东
社会环境养成个人智慧行为、倾向，养成的方法在使个人从事唤起和增强各种行动的各种活动，这些活动是有某种目的和承担某种后果的。
杜威
我不想出名，我只想做我喜欢的事。
I don't want to be famous, I just want to be able to do what I love.
肖恩·蒙德兹
像人一样，公司因为两个原因而更改名称：要么是结婚了，要么是卷入了某个他们希望公众将会忘却的惨败中。
彼得·林奇
金钱是中性的，幸福与否取决于你如何使用它。
博多·舍费尔
I know that self-promotion happens a lot and it is not a bad thing. But I do not regard it as something positive.
我知道自我推销很常见，这并不坏。但我不认为这是积极的。
格里戈里·佩雷尔曼