做一个好的服务者一定要见微知著，从显性的信号当中发现大量的隐性信号，这样才可能满足连消费者自己都没有意识到的需求进而制造惊喜。有时候是对方不愿意告诉你，有时候是对方不能告诉你，但当你能够为对方提供这样的服务的时候，对方就会依赖你。
吴伯凡名人名言哲理格言警句语录 吴伯凡
行事不在旁人知道不知道，而在自家知道不知道。
陈忠实
泪水既安慰了过去，也安慰了未来。
玛格丽特·杜拉斯
于一切相，离一切相，即是无相。
释迦牟尼
出名要趁早呀，来得太晚的话，快乐也不那么痛快。个人即使等得及，时代是仓促的，已经在破坏中，还有更大的破坏要来。
张爱玲
几米说：清晨，我们微笑出发。正午，我们在原地绕圈圈，坚强地保持风度。黄昏，我们看到相同的风景及日落。夜晚，我们安慰自己，相信努力没白费。
几米
骠悍的人生不需要解释！
罗永浩
失败对我们是有好处的，我们得祝福灾难，我们是灾难之子。
罗曼·罗兰
别人的成功之路无法复制，但他们的思考之路，却可以复盘。
刘润
首先去取得你的事实，然后你才能够随心所欲的扭曲误解它。
马克吐温
一个人的经历可以从他的脸上看出，而各人的经历又是多么不同！有些脸尽管不会讲话，但它们却是记载着岁月但没有文字的书券。
朗费罗
人生从来没有蓝图，它有黑暗，有花火；有灾难，也有希望。
霍达
资本主义指导有钱人“投资”，消费主义指导其他人“购买”。
瓦尔·赫拉利
Serving the real economy is the fundamental mission of the banking industry.
服务实体经济是银行业的根本使命。
吕家进
人的一生只限于半生缘，为何只有半生的缘分，却不是一生一世的缘分，难道天空中的星夜之上一轮圆月必须切割成另一半才能团圆完整只能在剩下的后半生里苦苦等待一个毫无痴心的知己吗本来还有一丝机会再重新相聚一起，但是面对毫无慈悲的命运却要一次次的擦肩而过的感情，不管将来是什么样的人生，事到如今也许只能有十八春的缘分。只要错过一次，就是等于自己错过自己一辈子吗但愿，那好似一刹那的遗憾……
张爱玲
一个人如果总是关注自己的不足，就容易陷入自我否定的泥沼，我们要多关注自己的优点。
阿德勒
从伟大崇高到荒谬可笑，其间只相差一步。
拿破仑
名不可简而成也，誉不可巧(伪诈)而立也。君子以身戴(载)行者也。
墨子
欢娱本身并不是罪孽；但是，能带来一定乐趣的东西，同时也会留下比乐趣本身大出许多倍的烦恼。
伊壁鸠鲁
在贫瘠的土地上，播种希望的人是最伟大的。
刘醒龙