做一个好的服务者一定要见微知著，从显性的信号当中发现大量的隐性信号，这样才可能满足连消费者自己都没有意识到的需求进而制造惊喜。有时候是对方不愿意告诉你，有时候是对方不能告诉你，但当你能够为对方提供这样的服务的时候，对方就会依赖你。
吴伯凡名人名言哲理格言警句语录 吴伯凡
工作最好做自己喜欢做的和擅长做的，哪怕喜欢做的和擅长做的是码字、洗菜或者锄草。
冯唐名人名言哲理格言警句语录 冯唐
NLP是把焦点放在“效果”上，并坚持“三赢”的学问。
李中莹名人名言哲理格言警句语录 李中莹
进步的艺术是在变革中保持秩序，在秩序中保持变革。
怀特海名人名言哲理格言警句语录 怀特海
世事犹如书籍，一页页被翻过去。人要向前看，少翻历史旧账。《生死疲劳》
莫言名人名言哲理格言警句语录 莫言
记忆依靠载体。一个城市的记忆留在它历史的街区与建筑上，一个人的记忆在他的照片上、物品里、老歌曲中，也在日历上。
冯骥才名人名言哲理格言警句语录 冯骥才
每个人的生活要么是有益的，要么是榜样。
托尼·罗宾斯名人名言哲理格言警句语录 托尼·罗宾斯
鱼骨图分析法（又称因果分析法）：通过以下四步，寻找问题的根源，相应地制订最适解决方案。第一步：明确待分析的问题。第二步：列举“关键思考点”。第三步：思考所有可能的原因，并逐一归类。第四步：总体回顾与分析。
李柘远名人名言哲理格言警句语录 李柘远
这世界有着无限的可能性，无论局限于哪一种都会损害生命的自由。
史铁生名人名言哲理格言警句语录 史铁生
我不会让消极情绪偷走我的快乐。
I don't let negativity steal my joy.
玛丽亚·凯莉名人名言哲理格言警句语录 玛丽亚·凯莉
战争是万物之母，和平是万物之父。
War is the father of all, and king of all; and some he has made gods, and some men; some he has made slaves, and some free.
赫拉克利特名人名言哲理格言警句语录 赫拉克利特
诚实才能让你睡得好。
查理·芒格名人名言哲理格言警句语录 查理·芒格
诗是一个内在的形象，它浮现为文字。
The poem is an inner image that emerges into words.
托马斯·特朗斯特罗默名人名言哲理格言警句语录 托马斯·特朗斯特罗默
倘若你的眼睛真是这样冷，在你鉴照下，有个人的心会结成冰。
沈从文名人名言哲理格言警句语录 沈从文
Kindle是专门为阅读长篇材料打造的。我们希望Kindle和其之后的产品能用几年的时间，逐渐地延长我们能专心阅读的时间，对最近盛行的阅读零碎信息的倾向有所缓冲。
2007年：贝索斯致股东信《我们改变工具，工具也改变我们》
杰夫·贝索斯名人名言哲理格言警句语录 杰夫·贝索斯
注意是控制欲望的最佳手段。
乌申斯基名人名言哲理格言警句语录 乌申斯基
不想当元帅的士兵不是好士兵。
阿道夫·希特勒名人名言哲理格言警句语录 阿道夫·希特勒
聪明的人制造出来的机会，比他想象的还多。
奥格·曼狄诺名人名言哲理格言警句语录 奥格·曼狄诺
The development of international law is a continuous process of balancing sovereignty and global governance.
国际法的发展是一个不断平衡主权与全球治理的过程。
曾令良名人名言哲理格言警句语录 曾令良
没有口水与汗水，就没有成功的泪水。
余华名人名言哲理格言警句语录 余华