Empathy is the key to innovation.
一个组织的客户服务质量决定了其客户忠诚度的质量。
我是一个完美主义者，我对自己要求很严格。
一个人的计划与实践存在太大的落差即是疯狂的表现。
The best policies are those that listen to both science and tradition.
在这种爱情中，最糟糕的，就是让你变得不浪漫的那种。