如果明确了支持人员的具体客户，他们就可以倾听客户的声音，小心翼翼地分析客户的处境，发现甚至挖掘客户潜在的需求。我们会发现，岗位职责真不是写在纸上的那些干巴巴的字眼，客户的真切需求里带有生命的气息，挑战着支持人员创造性的服务智慧。
李希贵名人名言哲理格言警句语录 李希贵
The energy of the mind is the essence of life.
心灵的能量是生命的本质。
亚里士多德
生活总是让我们遍体鳞伤，但到最后，那些受伤的地方一定会变成我们最强壮的地方。
海明威
"Psychology must be rooted in biology."
心理学必须植根于生物学
梅西
个人的自我并不是整个世界的最大的一部分。一个能够自我超越于自己的思想和希望的人，也能够在日常生活的困境中为自己找到安静闲适之地，而这对彻底的利己主义者来说是不可能的。
罗素
The general will is always right， but the judgment which guides it is not always enlightened.
总意志总是正确的，但指导它的判断并不总是明智的。
卢梭
当一个人了解女人时，他会同情男人，但当一个人研究男人时，他会原谅女人。
朱德庸
普惠金融要让更多人享受到便捷的金融服务。
Inclusive finance should enable more people to access convenient financial services.
吕家进
The truth is, we are all waiting for something to happen, even when we don't know what it is.
真相是，我们都在等待某些事情发生，即使我们不知道那是什么。
达蒙·加尔古特
此时埃米莉几乎是背对着我，而且很久都没有说话。萨拉·沃恩缓缓地唱起优美的超慢版。这时，埃米莉突然站了起来，好像萨拉喊了她的名字。她转向我，摇摇头。“我不相信，雷。我不相信你不再听这些歌了。以前我们常常一起听这些唱片。用妈妈在我上大学前给我买的那台小电唱机。你怎么可以忘记了呢？”
石黑一雄
能在细微关键之处自我要求和互相挑战是好团队的特质之一，比如平时的时间分配、工作状态、思维训练、沟通表达、小习惯等。
张一鸣
    ——1945年，抗日战争进入了最后时刻。在美国国防部任职的罗斯福来华，策划美军在西太平洋的行动，专门去拜访了杜月笙，请求他对美国的情报工作给予帮助。杜月笙作了上述明确的表示。
杜月笙
如果日耳曼民族不再强大到可以浴血保卫它自己的存在的话，它就应当灭亡。
阿道夫·希特勒
我们不做市场调查。我们不招收顾问……我们只想做出伟大的产品。
史蒂夫·乔布斯
强者会不断变强，而最强者则能逆天改命。
麦哲伦
欢乐像露珠一样命薄，它在自己的笑声中消亡。
泰戈尔
不要贪婪，也不要孤立。
Do not be avaricious； do not be a recluse.
德谟克里特
只要一个人还有追求，他就没有老。直到后悔取代了梦想，一个人才算老。
罗斯福
你不求回报的伟大，注定我们悲剧的结局。
柏拉图
你为某件事付出的努力越多，实现时的成就感就越大。
The harder you work for something, the greater you’ll feel when you achieve it.
罗伯特·布朗