We are all haunted by the ghosts of our own pasts, and sometimes, by the ghosts of others.

永远不要低估一个执行得非常好的简单想法的力量。

假如一个女人爱上了一个男人，只要女方不故意瞒住男方，男方一定会看得出的。

风险不在于我们目标太高而失败，而在于我们目标太低而成功。

自我并非自己家中的主人。

我们把客户视为受邀参加派对的客人，而我们是主人。我们的工作是每天让客户体验的每一个重要方面都变得更好一点。