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以部落的结构来譬喻公司,其实具有相当的意义,目前专事于管理学的人,却忽略了这一点。一般学管理的人,往往着着眼于制度(institution)。而“部落”的概念,则是以一个人群当作文化的共同体。从文化共同体的层面上看,人,就不是制度中的一个小螺丝钉,而是一个活生生、有血有肉、有爱憎、有喜怒的人。换言之,以这种眼光来观察,则可超越从管理学的角度来观察图表、流程的缺陷,使我们明白,我们正面临的问题,正要处理的,是活生生的人,而不是流程图。
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