"History is not the past. It is the method we have evolved of organizing our ignorance of the past."

仓库里没有积蓄备用的粮食，一旦遇到饥荒之年，就很难应付了。

语言越精确，越能揭示其下的深渊。

格式塔方法强调理解问题发生的背景的重要性，而不是仅仅关注问题本身。

品质是企业的生命线，没有品质就没有未来。