译文：读书要体会其中的格局与气象，讨论事情要探究本质。强调深度思考与实证。

"Stories are the lifeblood of our culture, the way we understand the world and our place in it."

美来自于事物的使用方式，而不仅仅是它们的外观

伟大的品牌是一次一个满意顾客建立起来的。

信任是通过一致性、诚实和责任感建立的。