Joy is the emotion which accompanies the fulfillment of our natures when we have lived up to our potential.

当[竞争者]在早晨洗澡的时候，他们在想如何超过他们的一个主要竞争对手。我们在早晨洗澡的时候，我们在想如何让我们的客户更满意。实际上，我们想如何发明一些新的东西，我已经看到这个模式在我们的所有业务中重复出现。

Great leaders listen more than they speak.

The fact that an opinion has been widely held is no evidence whatever that it is not utterly absurd.

通过高层次的战略规划，能够实现持续有效的变革。

发现可能性的极限的唯一方法就是超越它们进入不可能。