关爱别人的人,别人也必定会关爱他;给别人利益的人,别人也必定会给他利益;憎恶别人的人,别人也必定憎恶他;残害别人的人,别人也必定残害他。 
顾客忠诚是赢得的,不是买来的。
对心灵的研究就是对生活应对机制的研究。
Idleness is the beginning of all vice, the crown of all virtues.