看看你最终非常满意的一天。这不是你无所事事地闲逛的一天;这是你有一切要做并且你已经完成了的一天。
The problem of quality management is not what people don't know about it. The problem is what they think they do know.
我们把客户视为派对的受邀客人,而我们是主人。