安全感就是能在小汽车的后座上睡觉。小时候，爸妈开车带你出门，到了晚上，你不知不觉在后座上睡着了……你啥都不用担心，爸妈就在前座上，他们负责忧虑一切……但是这样的时间很短暂，一不小心你就变成了那个坐在前面的成年人，而成年人永远失去了在后座睡觉的权利。

人比东西更需要修复、人们需要重头再来、恢复生机、改头换面并得到救赎；所以永远不要抛弃任何人。

The key is to set realistic customer expectations, and then not to just meet them, but to exceed them — preferably in unexpected and helpful ways.

Architecture is not about form, it's about performance.

解决问题仅仅意味着以某种方式表示它，以使解决方案变得透明。

A tannery's wastewater is the truest measure of its values.