口碑=感知-预期，感知越好，预期越低，口碑越大。
小马宋名人名言哲理格言警句语录 小马宋
只要是戏剧化的，虚假的悲哀，他们都能接受。
张爱玲
而懦弱的我，只配站在旁边，默默地观赏一场与我无关的花开。
八月长安
The two most important days in your life are the day when you were born, and the day when you found your purpose.
人一生中最重要的两天就是出生那天和发现人生目标的那天。
马克吐温
Appreciate everything your associates do for the business.
感谢你的员工为业务所做的一切。
山姆·沃尔顿
"To write is to dance with shadows."
写作是与影子共舞。
布里吉特·克罗瑙尔
你能做什么或者能够成为什么样的人，最大的障碍就是藏在你思维里的那堵墙。
博恩·崔西
万事都要留一线。
杜月笙
The most dangerous phrase in the language is, 'We've always done it this way.'
语言中最危险的短语是：“我们一直都是这么做的。”
迈克·林奇
迈向反脆弱的第一步是减少不利因素，而不是增加有利因素。换句话说，如果某个事物是脆弱性的，那么它破碎的风险会导致你做的任何旨在改善它或提高其“效率”的工作都变得无关紧要。除非你先降低其破碎的风险。“对于一架坠机风险很高的飞机来说，“速度”多少毫无意义”。
塔勒布
The greatest risk is standing still while the world changes around us.
最大的风险是世界在变化时我们停滞不前。
大卫·克拉克
世界是一个没有结局的故事。
The world is a story without an ending.
彼得·汉德克
昨天的我很聪明，所以我想改变世界。今天的我有智慧，所以我想改变自己。
鲁米
我们的误解是多么频繁，我们是多么渴望杀死对方，我们的仇恨是多么强烈。
卡尔·萨根
我们就是我们记住的东西。
We are what we remember.
乔治·米勒
行动的意志,依行动次数的频繁和坚定的程度而增强,而脑力则依意志的使用而增长。这样便真能产生信仰。
海伦·凯勒
像所有的成人一样，幼儿也有他独立的人格。
蒙台梭利
大学之使命有二：一曰学生之训练，一曰学术之研究。
梅贻琦
民未之礼，虽聚易散。
冯梦龙
上帝给了我骡子般的倔强和相当敏锐的嗅觉。
爱因斯坦