消费者和商品的接触有四个阶段：购买前、购买中、使用中、使用后。在这四个阶段里面消费者就扮演了不同的角色，既然扮演不同角色我们就根据不同的角色提供不同服务。
小马宋名人名言哲理格言警句语录 小马宋
"A writer's duty is to tell the truth, no matter how painful."
作家的职责是讲述真相，无论多么痛苦。
玛丽·恩迪亚耶
机会只是给你一条通路，走不走还得看你自己。
罗兰
聪明人知道如何改变自己以前形成的愚笨，偏见和虚伪。
乔纳森·斯威夫特
Jealous souls will not be answered so; They are not ever jealous for the cause, But jealous for they are jealous: 'tis a monster Begot upon itself,born on itself.
多疑的人是不会因此而满足的；他们往往不是因为有了什么理由而嫉妒，只是为了嫉妒而嫉妒，那是一个凭空而来、自生自长的怪物。
莎士比亚
Acting is not about being someone different. It's finding the similarity in what is apparently different, then finding myself in there.
表演不是要成为不同的人，而是在明显的不同中找到相似之处，然后在那里找到自己。
福里斯特·惠特克
虚伪的谦虚，仅能搏得庸俗的掌声，而不能求得真正的进步。
华罗庚
美术所以能产生科学，全从真美合一的观念产生出来。他们觉得真即是美，又觉得真才是美，所以求美，先从求真入手。
梁启超
你听一个自己喜欢的音乐，听着听着，突然抬头看见了天空那一轮巨大的明月，你想象一下，自古至今有多少惆怅的诗人与落魄的书生，他们曾经仰望过这一轮明月，感慨过自己的人生。
董宇辉
穷人缺的不是努力，而是“停下来思考规则的时间”——当你的双手被生存填满，大脑就失去了升级的机会。
梁晓声
一切的重大责任是德行与智慧。
约翰·洛克
金鱼在水里游，像是这世上没有的一种花朵。
李娟
永远保持谦虚，谦虚才能让你学习更多。
李嘉诚
所有这些人都经历过毁灭性的灾难，但却没被摧毁。他们没有被帝国的倾覆摧毁，没有被造反奴隶的大砍刀摧毁，没有被战争、叛乱、放逐和财产充公摧毁。也许不幸的命运折断了他们的脖子，但从来没有征服他们的心灵。他们没有发牢骚，只是艰苦卓绝地奋斗。死的`时候已经精疲力尽，但并不满足。这些人的血统都在她的血管里流淌着，这些影影绰绰的身影似乎在这月光如洗的房间里静悄悄地走来走去。
玛格丽特·米切尔
硬科技的投资需要‘长期主义’，不能急功近利。
李开复
但他深知，所谓规则只是对“正确”和“错误”的简单划分，而实际上，大多数时候，情况并不简单，没有绝对的正确或错误，选边站队的做法更是行不通。他向来羡慕妻子心中那份纯粹的理想主义——相信世界会变得更好、更有秩序，甚至可能达到完美的境界，然而今天他第一次开始怀疑，也许根本不存在这样的可能性。
瑞·达利欧
19，联邦制组织原则只须善为运用，确能成为对世界上某些最为棘手的问题的最好解决办法。
哈耶克
Science is not about being right; it’s about being less wrong.
科学不在于正确，而在于减少错误。
杰弗里·辛顿
忽然觉得，人生也许就真的就是这样了，我们都走在一条同样的路上，走的很慢，隔得很远，却络绎不绝。
席慕蓉
从我做企业这么多年来看，企业里可能有几件很重要的事。第一，要定一个正确的战略，也就是做什么，这是根儿上的事。第二，要能抓住机遇。第三，一定要打造一支有执行力的团队。第四，解决好如何面对困难的问题。
宋志平