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对很多创业公司来说,微创新是一种值得身体力行的方法,从微观入手,从小处着眼去做。但大家不要觉得这是老军医传授的一招就灵的功夫,微创新要做两手准备:第一个准备,失败是常态。绝大多数人都害怕失败,勇士和懦夫都会恐惧,只是懦夫控制不了自己的情绪,而勇士能够控制自己的情绪,在有恐惧、有压力的时候,还能冷静地做判断。第二个准备,要在企业内形成一种文化,即让在一线作战的客服、测试、开发和产品人员创新,而不是老板搞创新。一个企业,不需要每个人都了解企业的战略,而应该让他们结合产品、流程上的细微之处,从用户角度出发提供创新的点子。

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