The customer's perception is your reality.

农业成功的真正标准不仅仅是产量，还有恢复力。

被原谅只是礼物的一半。另一半是我们也可以原谅，恢复失去的，修补破碎的。

The key is to set realistic customer expectations, and then not to just meet them, but to exceed them — preferably in unexpected and helpful ways.

伤口是光进入你身体的地方。

与其控制你的生活以避免意外，不如去迎接意外。