可持续性不是流行语，而是商业的必要条件。

我们在亚马逊有三个大的想法，我们坚持了18年，这就是我们成功的原因：把客户放在第一位。发明。并且要有耐心。

有时候遇到急切之下弄不明白的事情，应当适当宽缓一下，或许自然而然就真相大白了，不要操之过急，那样会使当事人十分恼怒，反而增加了事情的复杂性；有的人急切之下任你怎么劝都不听从，不妨随他的便，不去劝他，他或许自己慢慢就会悔悟，不必要采用强制手段逼迫他听从，那样只能激发他的逆反心理，使他更加冥顽不化。

We don't have to sacrifice taste for sustainability—we can have both.

写作是理解世界的一种方式。