真正的领导力不在于掌控，而在于照顾那些你负责的人。

The footsteps of Nature are to be traced, not only in her ordinary course, but when she deviates from it in her most extravagant excursions.

忘记一个人的最好方法就是去找另一个人。

The writer must be a defender of the individual against the collective.

管理层对待员工的方式正是员工对待顾客的方式。

最重要的是关注客户体验。

译文：想要看清一个人，应当看看他交的是什么朋友。

保持饥饿，保持愚蠢。

本质的东西是用眼睛看不见的，只能用心去看。正因为你为你的玫瑰花费的时光，才使得你的玫瑰变得如此重要。对你驯养过的东西，你永远都有责任。

What we do may be small, but it has a huge impact.