系统的设计应遵循最小意外原则，其中组件的行为是直观且可预测的。

过去是一个陌生的国度；那里的人行事不同。

安全感就是能在小汽车的后座上睡觉。小时候，爸妈开车带你出门，到了晚上，你不知不觉在后座上睡着了……你啥都不用担心，爸妈就在前座上，他们负责忧虑一切……但是这样的时间很短暂，一不小心你就变成了那个坐在前面的成年人，而成年人永远失去了在后座睡觉的权利。

Investing in our workforce is just as important as investing in our equipment.

商业的成功不仅仅是创造利润，而是为所有利益相关者创造价值。