什么都会的人,很少有自己所真正精通的东西,整天沉心思虑的人,往往遇事难以下决断。
作为领导者最难的事情是展示或表现出脆弱性……当领导者展示出脆弱性和敏感性,并将人们团结在一起时,团队就会获胜。
商业上的成功来自于比任何人都更好地理解客户。