我唯一不喜欢的短语是，“为什么，我们一直都是这样做的。”我总是告诉年轻人，“去做吧。你以后总可以道歉的。”

The best leaders listen more than they speak.

We believe that the future of e-commerce belongs to platforms that truly understand user needs.

当[竞争者]在早晨洗澡的时候，他们在想如何超过他们的一个主要竞争对手。我们在早晨洗澡的时候，我们在想如何让我们的客户更满意。实际上，我们想如何发明一些新的东西，我已经看到这个模式在我们的所有业务中重复出现。